購物說明

• 全館免運費 (限台灣本島地區)

• Robinlo & Co. 有專門配合的貨運公司-嘉里大榮貨運/宅配通 運送商品。
  
• 超商取貨 - 可到國內7-11連鎖超商取貨。
  
• 至展售中心取貨(台中市南屯區文心路一段306號13樓) ，請提前預約， 服務人員會協助您將訂購品準備好， 請勿臨時前往以免白跑一趟。
  
• 我們所提供的產品免運費配送僅限於台灣本島地區，運費由 Robinlo & Co. 為您負擔。

• ROBINLO 為了響應政府的節能減碳政策，我們將於2020年10月1日起使用電子發票，不再主動提供紙本發票。出貨後發票會自動存入您的會員載具，方便您管理和查詢發票。 如提供「手機條碼載具」，即會存入您提供的載具內。

     ※手機條碼載具總長度為8碼，第一碼必為「/」，其餘7碼由數字0～9、大寫英文A～Z與特殊符號

• 您先測量自己的腳長和腳寬，若有皮尺就踩在皮尺上量；或者拿張紙將腳踩在紙上，用筆把自己的腳形描出來，拿尺量最長和最寬各為幾公分，腳寬的部份是指腳掌最寬的部份，大約從大姆趾到小姆趾下方，取最寬的寬度，腳長的部份是指腳掌最長的部份，大約是二姆指到腳跟的長度，取最長的長度，這樣就知道自己要穿幾號的鞋鞋囉！您也可將自己的平常穿的鞋號和牌子資料提供給客服，客服人員會建議您選購正確的鞋子尺寸唷。
  

1. 請於收到貨30天內辦理。
2. 退貨寄回時，請務必確認商品「全新未落地使用且無磨損」 ，包裝保持完整（發票、內外包裝、贈品等之完整性），請確認商品未落地使用過且無磨損，再申請辦理退貨，避免影響退貨之權益。請勿直接在原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，您可以委託宅配公司提供破壞袋，或自行用其它紙箱or包裝紙包覆於本公司商品原廠包裝外以保持商品完整性。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。謝謝您的合作。

3. 加購價、組合優惠、滿額折扣或滿額贈品訂單：

   ● 主商品辦理退貨，只保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算。

   ● 組合優惠、滿額折扣，若退貨後未達活動優惠件數或金額，保留商品將恢復原價計算。

   ● 退貨後未達滿額贈品門檻，贈品亦需隨退貨商品一併退回。

    

4. 為確保退款流程順利，請填寫完整退款帳號及銀行別，退款戶名若和訂購人不一樣，請備註告知

   ** 因買家填寫錯誤退款資訊需進行再次退款，買家需承擔此次匯款手續費。

5. Robinlo 要寄送商品前都會有專人做商品檢查，若本公司不慎寄出瑕疵或錯誤之商品，除致上最高歉意外，本公司將會負責來回之運費，請您立即加官方line (ID 搜尋@robinlo) ，我們將第一時間優先為您處理。

1. 訂單使用【信用卡/Line pay/zingala銀角】等支付方式，會在辦理退款時直接刷退。
2. 現金及其他方式付款者 ，請您在建立退貨單時 ，退款方式選擇「提供退款帳號」 ， 我們將用轉帳的方式退款給您。

• 會員禮

加入Robinlo & Co. 會員現領購物金$300 ，需在30天內使用完畢。
訂單金額需滿$2,000 即可使用購物金，購物金單次最高折抵訂單金額$200。

• 生日專屬優惠禮（生日購物金，不得與其他購物金合併使用）

• ROBINLO 會員新制  全面升級 ，了解更多 -> https://www.robinlo.com/pages/member

• 會員電子報
  

Robinlo & Co. 不定期發送電子報給網路會員，請於加入會員時留下email，與您分享最新活動訊息，官網會員獨享優惠、風格穿搭。   

• 購物金使用說明

1. 購物金皆由系統自動發送，若有任何問題請加入官方line (ID 搜尋@robinlo)，與親切人員諮詢。
   
2. 已使用的購物金，若申請退貨服務，恕無法歸還購物金。
3. 當筆訂單產生的購物金，若在申請退貨前已於下次購物使用，需從申請退貨的退款中扣除其購物金金額。
   
4. 若商品標註「不適用購物金/優惠代碼」，該商品則不能使用購物金/優惠代碼折抵。

Robinlo保有最終變更及最終解釋權之權利，請依官網公告為準。