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付款方式

  1. 信用卡
  2. 貨到付款
  3. 各大超商取貨付款
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  5. LINE PAY
  6. 現金

退款方式

  1. 透過線上刷卡的方式付款者:若在進行退款流程之前,若我們尚未向您使用的信用卡銀行進行請款動作,將自動由授權金額中扣除該筆款項,不再另行退款。 在進行退款流程之前,若我們已向您使用的信用卡銀行完成請款動作,則將直接以信用卡刷退方式,退款至您使用的發卡銀行帳戶中。提醒您,退款入款時間依您信用卡訂定之結帳日為準。
  2. 由信用卡以外的方式付款者,請您在辦理退貨的備註欄寫以下資訊
  • 銀行名稱及分行名稱(郵局帳戶請提供局名及支局名稱)
  • 收款人帳戶名稱(戶名)
  • 收款人帳號
  • 訂單編號
  • 辦理退款的會計及銀行作業流程約需2週左右,退款完成後,Robinlo Inc. 將 e-mail 退款通知給顧客。


運費

  • 全館免運費 (限台灣本島地區)


寄送方式說明

  • Robinlo Inc. 有專門配合的貨運公司-嘉里大榮貨運運送商品。
  • 超商取貨 - 可到國內7-11、全家、 OK 、萊爾富連鎖超商取貨。
  • 至台中展售中心取貨,地址: 台中市南屯區文心路一段306號13樓。
  • 我們所提供的產品免運費配送僅限於台灣本島地區,運費由 Robinlo Inc. 為您負擔。
  • 我們將於完成收款確認後隔日處理出貨相關事宜(不含週六日及國定假日/ 預購、特別訂製商品除外)。


尺寸測量說明


  • 您先測量自己的腳長和腳寬,若有皮尺就踩在皮尺上量;或者拿張紙將腳踩在紙上,用筆把自己的腳形描出來,拿尺量最長和最寬各為幾公分,腳寬的部份是指腳掌最寬的部份,大約從大姆趾到小姆趾下方,取最寬的寬度,腳長的部份是指腳掌最長的部份,大約是二姆指到腳跟的長度,取最長的長度,這樣就知道自己要穿幾號的鞋鞋囉!您也可將自己的平常穿的鞋號和牌子資料提供給客服,客服人員會建議您選購正確的鞋子尺寸唷。

退換貨方法

  1. 退換貨 - 若買錯商品要辦理退換貨,請您於收到貨後90天內辦理,請至訂單查詢頁面的“訂單通訊“留言說明您的需求,我們會盡快與您聯繫,並安排宅配公司於5個工作天內前往您府上收取商品。PS:請注意,退換貨之商品必須包裝完整,發票亦須隨貨退回。
  2. 退換貨寄回時,請勿直接在原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,您可以委託宅配公司提供破壞袋,或自行用其它紙箱or包裝紙包覆於本公司商品原廠包裝外以保持商品完整性。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。謝謝您的合作!
  3. Robinlo Inc. 要寄送商品前都會有專人做商品檢查,若本公司不慎寄出瑕疵或錯誤之商品,除致上最高歉意外,本公司將會負責來回之運費,請您立即連絡客服部 email : service@robinlo.com ,我們將第一時間優先為您處理。
  4. 您也可以透過訂單查詢中"退/換貨進度"的連結,隨時了解您的退/換貨處理狀況。

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  • 會員禮
加入Robinlo Inc. 會員即享有購物金NT$300,無使用期限




  • 生日專屬優惠禮(此活動由 2018 / 03 / 01 開始實施)
當月壽星可得NT$800元購物金,生日當天發放,使用期限為發放後30天內


注意事項 :
1. 請登入後至個人資訊頁面填寫生日,方能領取生日專屬優惠禮。
2. 限本人帳號於生日起始的30天內使用,每人限用一次,每次消費限用一張。


  • VIP 會員優惠
    年度累積消費金額達NT$20000,即升級VIP會員,享有全館8折優惠

  • 會員電子報
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